Son cuatro podcast que contienen el testimonio de empleados de diferentes call center de la ciudad de Bogotá, motivadas por conocer desde la voz de la experiencia, lo que es trabajar en una de estas empresas.
(imagen de Wix.com)
Hoy en día los servicios de atención al cliente han venido subido en numero de trabajadores de forma constante en los últimos años, convirtiéndose en la principal forma de trabajo y sustento para muchas personas, principalmente jóvenes entre los 18 y 28 años de edad.
Según la Asociación Colombiana de BPO, existen 605 mil puestos de trabajo en Colombia, donde cerca del 80% son jóvenes y un 60% de éstos son mujeres.
Muchos de estos jóvenes cuentan con dos idiomas y están terminando sus carreras profesionales, pero estas talentosas metes colapsan durante las extenuantes jornadas rutineras, que los aíslan y alejan de espacios y seres queridos, rodeándolos solo de exigencias que socaban su estabilidad mental, emocional y comprometer su salud física.